🌱 Conditions de retour – Pépinière Aux Bonnes Feuilles

📸 Problème à la réception

Si votre arbre arrive endommagé, desséché ou si une erreur s’est glissée dans la commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec :

• photos du colis,
• photos de l’arbre,
• numéro de commande.

Un remplacement, un avoir, ou un remboursement peut être proposé selon le cas.

🌳 Garantie Reprise

Si votre arbre ne reprend pas malgré une plantation conforme, nous réalisons un diagnostic personnalisé.

Si le problème vient d’un défaut initial :
➡️ remplacement ou avoir.

• La garantie ne couvre pas :
• erreurs de plantation ou d’arrosage,
• conditions météo extrêmes,
• parasites ou animaux,
• dommages après réception,
• photos insuffisantes pour établir un diagnostic.

🤝 Notre engagement

Nous produisons des arbres fruitiers sains, vigoureux et prêts à reprendre. Nous restons disponibles pour vous conseiller dans la plantation et l’entretien.

Tous nos arbres fruitiers sont préparés avec soin et expédiés en parfait état.
Étant des produits vivants et périssables, ils ne peuvent pas être retournés pour simple changement d’avis.

👉 Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux plantes et produits périssables.